Доставка

Couroção доставляет изделия ручной работы по всей России. Мы упаковываем каждую сумку с заботой и отправляем её в сохранности.

1. ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И МО

Яндекс Доставка

• Стоимость: При заказе от 10 000 ₽ — бесплатно. При заказе до 10 000 ₽ стоимость рассчитывается индивидуально в приложении при оформлении (тарифы зависят от оператора и удаленности, от 30 ₽).

• Срок: 1–2 рабочих дня после подтверждения заказа.

• Отслеживание: Трек-номер отправляем в день отправки.

• Оплата: Онлайн на сайте.

2. ДОСТАВКА ПО РОССИИ

Яндекс Доставка

• Стоимость: При заказе от 10 000 ₽ — бесплатно. При заказе до 10 000 ₽ стоимость рассчитывается индивидуально в приложении при оформлении (тарифы зависят от оператора и удаленности, от 30 ₽).

• Срок: 3–7 дней.

• Пункты выдачи: Более 5000 пунктов по всей стране.

• Отслеживание: Трек-номер отправляем в день отправки.

• Оплата: Онлайн на сайте.

3. МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА

• Страны: Доступна по запросу.

• Стоимость: Рассчитывается индивидуально.

• Срок: 7–21 день.

• Таможня: Все необходимые документы предоставляем.

• Связь: Напишите на courucao-preorder@yandex.ru для расчёта.

4. КАК МЫ УПАКОВЫВАЕМ

Каждое изделие путешествует в безопасности:

1. Защитный чехол из эко-замши (96% полиэстер, 4% спандекс).

2. Фирменная коробка из крафт-картона

3. Наполнитель для защиты от ударов

4. Внешняя упаковка пузырчатая плёнка и курьерский пакет с пометкой «Хрупкое»

Упаковка — часть нашего подарка вам.

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ДОСТАВКИ

1. Выберите товар и оформите заказ на сайте.

2. Укажите адрес или выберите пункт выдачи.

3. Выберите способ доставки и оплаты.

4. Подтвердите заказ — мы проверим наличие и свяжемся с вами в течение 2 часов.

5. Получите уведомление об отправке с трек-номером.

6. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Примерка и осмотр
При получении вы имеете право осмотреть изделие в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи. Проверьте:

• Соответствие модели и цвета

• Отсутствие повреждений

• Комплектность

Если вас нет на месте

• Курьер позвонит дважды и оставит уведомление.

• Вы можете перенести доставку на другой день.

• В пункте выдачи заказ хранится 7 дней.

Недовезли или потеряли?
Сразу пишите нам:

• Telegram: @courocao

• Email: courucao-preorder@yandex.ru

Мы найдём решение в течение 24 часов.

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Если изделие не подошло, вы можете отказаться от него при получении или вернуть его в течение 7 дней.

• При получении: Просто откажитесь от заказа курьеру или не выкупайте его в пункте выдачи. Деньги вернутся в течение 3–10 дней.

• Для возврата или обмена: Напишите нам в течение 7 дней после получения. Мы поможем оформить возврат или зарезервируем для вас нужный размер или цвет. Обратная доставка осуществляется за наш счет.

8. КОНТАКТЫ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ

• Telegram: @courocao(самый быстрый способ)

• Email: courucao-preorder@yandex.ru

• Телефон: +7 (993) 291-92-23

• Часы работы: Пн-Пт 10:00-19:00, Сб 11:00-16:00 (МСК)

Мы отвечаем в течение 2 часов в рабочее время.

Обновлено: 01 января 2026 г.

Couroção заботится о том, чтобы каждая вещь нашла своего владельца в целости и сохранности.